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常熟萧邦美容美发连锁店天价拔火罐!拔12个4560元

2016-05-12 14:25:11 杭州在线

 原本说好的拔火罐380元/次变成了380元/罐,近日有媒体报道,有消费者在常熟萧邦美容美发连锁店消费时,遭遇了“天价拔火罐”事件,消费者拔了12个火罐,共被要求交费4560元!

 现代快报记者采访获悉,常熟市消保委虞山分会近期的确曾接到过一起类似投诉。目前常熟市市场监管局已经介入调查。

 据报道,4月29日,肩膀酸痛不舒服的曹女士来到位于常熟新颜东路的一家萧邦美容美发连锁店,其此前曾因理发办过一张会员卡,充值1000元左右。后经店员推荐,曹女士又缴纳了289元现金办理了一个包含4项理疗服务的套餐。当天,曹女士提出要消费上述理疗套餐中的肩颈推拿服务。但在理疗过程中,她被说服对12个穴位进行拔火罐。

 曹女士称,她清楚地记得店员告知的是380元/次,但拔完了12个火罐之后,店员却告诉她是380元一个罐,一共12个穴位,共需要支付4560元现金。她在慌乱中向丈夫求救,被建议报警处理后,店员才同意曹女士离开该店。

 而记者通过搜索发现,5月6日,苏州当地报纸也曾报道过一起“天价拔火罐”,同样是在常熟新颜东路上名为萧邦的美容美发连锁店,消费者投诉称一个罐330元,共12个罐,一次近4000元。为此,该记者还进行了暗访,被强制消费300多元。

 消保委曾接到“天价”投诉

 常熟市消保委虞山分会的一名相关负责人告诉记者,他们4月底曾接到一起投诉,应该就是所谓的“天价拔火罐”。

 据介绍,投诉人反映的是位于新颜东路上的萧邦美容美发店。投诉人由于肩颈不舒服想去拔火罐,当时被告知是330元/次。她是该家店的会员,会员卡里大概还剩300多元,于是就答应做了。但后来拔了12个火罐后,被店家索要4000元。该负责人称,他们随后去店里了解情况。店方解释称不仅仅是拔火罐,是做的“全身经络排毒”项目。

 记者试图联系店方,询问“全身经络排毒”究竟如何收费,包含哪些项目,但并未联系上。

 拔火罐究竟多少钱

 那么拔火罐究竟多少钱?媒体报道的有380元、330元,消保委接到的投诉是330元。

 常熟市消保委虞山分会的负责人坦言,店里在价格上的标注是模糊的。价目表上标注的拔火罐有“68元、197元”两种,但都没有标注单位是“次”还是“罐”。此外,有一项“筋络养生”标注是380元,称不是简单的包含拔火罐内容。

 常熟市消保委虞山分会的有关负责人还告诉记者,多年来,对于萧邦、爱彼、积家3个品牌的美容美发店投诉较多,多是集中在销售预付卡营销方式、引导消费模式方面。

 消保委提醒,消费者在消费时,一定要问清楚所消费项目价格,消费后要保留好单据和小票,也便于维护自己的正当权益。